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NEC Smart Hospitality

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A smart way to travel, for a new age

A service to make your vacation or business trip more pleasant.

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NEC Smart Hospitality Video

This service will make your vacation or business trip a more pleasant experience.

The Smart Hospitality Service uses facial recognition technology to make procedures and payments at various facilities (primarily airports and hotels) much smarter and more convenient, and your travel even smoother. We can help provide you with a more pleasant journey, not only for vacations, but for time-sensitive business trips as well.

Features of the NEC Smart Hospitality Service

  • No luggage to carry
    You can pre-check your hand-carried luggage from the airport, so you can travel empty-handed, and stress-free.
  • Smoother processing through facial recognition
    By registering your facial ID, there’s no use for a device when checking in. Our service can provide you with the convenience of facial recognition in a variety of situations, such as enabling your face to be used as your room key.
  • No need to worry about time
    You won’t need to concern yourself with checking in by a set time at the front disk. Everything is operating on IoT technology, so you can go to your room at your leisure, without ever stopping at the front desk.

How to use our service

*A service that you can use once you’ve arrived to Japan.

  1. Reservations
    When you book a reservation at a participating hotel, your reservation information will be linked to your account.
    予約 写真
  2. Preparations
    Register your facial ID in advance, and enjoy a stress-free vacation or business trip.
    準備 写真
  3. Pre-check-in
    When you arrive at your destination airport, proceed to pre-check-in, and free yourself from the hassle of carrying your luggage.
    プリチェックイン 写真
  4. Check-in
    Your face serves as your smart key, so there’s nothing to add to your pockets.
    チェックイン 写真
  5. Check-out
    There’s no need to stop by the front desk, even when checking out. Enjoy a smooth return home.
    チェックアウト 写真

A safe and secure system

安全管理措置 アイコン
Security control measures
Customer information, such as their image data, is administered under a completely secure system, with limited access controls. When a customer requests that their account be deleted, all information will be immediately eliminated. Furthermore, any image data recorded or filmed at the hotel during your stay will not be saved, and promptly deleted upon your checkout.

It’s time to embark on a pleasant journey

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Use the app for more convenience

Experience online

Frequently asked questions

  • Can I register after arriving at the hotel?
    Depending on the hotel, you may still be able to complete the same registration procedures using a tablet or check-in device, but prior registration has the following benefits.

    • You can register on your own device, on your own free time, without having to worry about waiting in line during crowded situations.
    • When using a hotel’s device, your registration is valid only during your stay, but by registering with the app or online, you only have to enter your information for checking in once, and you won’t need to re-enter your information each time.
  • Will a photo of my face be sent to the hotel?
    Your facial information will be stored in a specially designated server in order to verify your facial ID, and the hotel’s employees and operational staff will have no knowledge about whether or not your facial data has been registered. The only person who can view the registered facial data is yourself.

Participating hotels of this service

都道府県
Prefecture		 ホテル名
Hotel		 サービス
Service Provided
QRチェックイン
QR code check-in		 顔認証チェックイン
Face Recognition check-in		 手荷物配送
Baggage delivery
東京都Tokyo ホテル ケヤキゲート 東京府中
HOTEL KEYAKI GATE TOKYOFUCHU		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in○ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ ○ －
ホテル龍名館東京
Hotel Ryumeikan Tokyo		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in○ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ ○ －
ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド東京有明
Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo - Ariake		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド羽田空港
Hotel Villa Fontaine Grand - HANEDA AIRPORT		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド東京汐留
Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo - Shiodome		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド東京六本木
Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo - Roppongi		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド東京田町
Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo - Tamachi		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
ホテル ヴィラフォンテーヌ東京浜松町
Hotel Villa Fontaine Tokyo - Hamamatsucho		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
ホテル ヴィラフォンテーヌ東京八丁堀
Hotel Villa Fontaine Tokyo - Hatchobori		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
ホテル ヴィラフォンテーヌ東京茅場町
Hotel Villa Fontaine Tokyo - Kayabacho		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋箱崎
Hotel Villa Fontaine Tokyo - Nihombashi Hakozaki		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
ホテル ヴィラフォンテーヌ東京日本橋三越前
Hotel Villa Fontaine Tokyo - Nihombashi Mitsukoshimae		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
ホテル ヴィラフォンテーヌ東京九段下
Hotel Villa Fontaine Tokyo - Kudanshita		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
ホテル ヴィラフォンテーヌ東京神保町
Hotel Villa Fontaine Tokyo - Jimbocho		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
ホテル ヴィラフォンテーヌ東京大手町
Hotel Villa Fontaine Tokyo - Otemachi		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
ホテル ヴィラフォンテーヌ東京新宿
Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
ホテル ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町
Hotel Villa Fontaine Tokyo - Ueno Okachimachi		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
inumo芝公園
inumo shibakoen		 QRチェックインQR code check-in－ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ － － －
京王プラザホテル
KEIO PLAZA HOTEL TOKYO		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in○ 手荷物配送Baggage delivery○ ○ ○ ○
sequence｜MIYASHITA PARK
 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in○ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ ○ －
sequence｜SUIDOBASHI
 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in○ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ ○ －
神奈川県Kanagawa ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲
Laforet Club Hakone Gora Yunosumika		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in○ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ ○ －
静岡県Shizuoka ラフォーレ倶楽部 伊東温泉 湯の庭
Laforet Club Ito Onsen Yunoniwa		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in○ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ ○ －
京都府Kyoto sequence｜KYOTO GOJO
 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in○ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ ○ －
大阪府Osaka ホテルグランヴィア大阪
HOTEL GRANVIA OSAKA		 QRチェックインQR code check-in※ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery○ ※ － ○
ホテル ヴィラフォンテーヌ グランド大阪梅田
Hotel Villa Fontaine Grand – OSAKA UMEDA		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
ホテルヴィスキオ大阪
HOTEL VISCHIO OSAKA		 QRチェックインQR code check-in※ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery○ ※ － ○
兵庫県Hyogo ホテル ヴィラフォンテーヌ神戸三宮
Hotel Villa Fontaine Kobe - Sannomiya		 QRチェックインQR code check-in○ 顔認証チェックインFace Recognition check-in－ 手荷物配送Baggage delivery－ ○ － －
※Check-in is required at reception.